Ремонт Apple.
Сложные поломки. Понятные решения.

Быстрый ремонт — от 15 минут до часа. Более трудоёмкие работы — 2–3 часа, сложные — от 5 часов и дольше. Срок зависит от неисправности и наличия запчастей: уточняем его после диагностики, до начала ремонта.

Да. После первичной проверки и до начала работ мы сообщаем ориентировочную стоимость и срок ремонта, объясняем доступный вариант и возможную стоимость оценки. Мы ценим время клиента и команды, поэтому начинаем работу только после согласования условий.

Свяжитесь с мастерской по телефону или WhatsApp и назовите устройство и имя, указанное при передаче.

Нет. Не отправляйте пароли и коды через форму или WhatsApp. Если для теста понадобится доступ, это сначала обсудят с вами.

Да. Условия гарантии фиксируются в сервисном или фискальном документе. Срок может составлять до 12 месяцев в зависимости от работы и компонента; условия объясняем до выдачи устройства.

Мы относимся к данным на устройстве как к конфиденциальной информации: не передаём их третьим лицам и ограничиваем доступ только необходимыми проверками. Если состояние устройства позволяет, сохранение данных — наш приоритет. Если процедура потребует доступа, сброса или может привести к потере информации, мы заранее согласуем это с вами. По возможности всё равно рекомендуем резервную копию: при некоторых неисправностях восстановление может быть технически невозможно.

Номер помогает точно определить устройство и сформировать запрос на ремонт. Для iPhone укажите IMEI, для iPad — серийный номер или IMEI, если это модель с сотовой связью. Для остальных устройств используйте серийный номер. Поле необязательное: если номера нет под рукой, оставьте его пустым.

В зависимости от устройства и наличия возможны оригинальные или совместимые неоригинальные детали, в том числе бывшие в использовании. Происхождение и состояние — разные характеристики: оригинальная деталь не обязательно новая. Тип, состояние и условия гарантии согласуем до ремонта.

Одного названия в прайсе недостаточно, чтобы подтвердить происхождение детали. Важнее, кто её изготовил, новая ли она и что именно предлагается для вашей модели. Совместимую деталь нельзя считать оригинальной Apple только из-за обозначения OEM или «премиум».

Кроме цены важны яркость, цветопередача, чувствительность сенсора и работа функций устройства. Неоригинальный экран может отличаться по этим параметрам. Выбор стоит делать под конкретную модель и ваши задачи, а не только по названию категории качества.

Отображение зависит от модели, версии iOS, детали и завершения настройки после ремонта. «Неизвестная деталь» может означать неоригинальный компонент, неисправность или отсутствие проверки и привязки. Такая надпись сама по себе не определяет причину — требуется проверка.