Сначала обычная перезагрузка
Если macOS отвечает, выберите меню Apple > Перезагрузить и сохраните документы.
Если Mac не отвечает
Только при необходимости удерживайте кнопку питания до выключения. Несохранённые изменения могут потеряться. Дождитесь полного выключения перед закрытием крышки.
Не спешите переустанавливать
Знак вопроса, символ запрета и зависшая полоса имеют разные причины. Не стирайте диск до подходящей процедуры восстановления и резервной копии.